我的光碟機是BENQ DW240S，本來可以讀到DVD光碟，但前天晚上開始忽然讀不到，我放的是同一片光碟，但是打開光碟機資料夾卻是一片空白，放其他之前可以讀的光碟，也是一樣狀況。拿去檢修，在電腦公司那邊卻一切正常，電腦公司的光碟能讀，我帶去的問題光碟也能讀，但是回家後還是讀取不到，請問這種狀況問題是出在哪?有辦法解決嗎?
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忽然讀不到DVD光碟片
試試以下方法檢查您的電腦...
檢查光碟片
檢查光碟片，看看光碟片是否明顯毀損或許多刮痕。如果光碟片已經受損，請參閱本文稍後的＜如何取得更換的光碟片＞一節。 如果使用 DVD
光碟時發生問題，請確定您是將 DVD 插入至 DVD 光碟機，而不是 CD-ROM 光碟機。
清潔光碟片
清潔 CD-ROM 或 DVD-ROM。 如果要清潔光碟片，請使用光碟清潔組，或用柔軟、不掉棉絮的棉質抹布，輕輕擦拭光碟的鍍銀面。不要使用紙質抹布，這樣會刮傷光碟並留下條痕。
清潔光碟片時，請從光碟片中央往外緣擦拭， 切勿用畫圓圈的方式。
如果持續發生問題，請使用濕布擦拭或市面上販售的 CD/DVD 清潔液來清潔光碟片。等到光碟片完全乾燥之後，再放入光碟機。 如果持續發生問題，請繼續執行下一個方法。
使用其他光碟機測試光碟片
請使用其他光碟機來測試 CD 或 DVD 光碟片。如果是 DVD，請確定磁碟機前面附有 DVD 標誌。 如果在這個測試中，光碟片可以正常操作，這表示可能是原本的那部光碟機無法正確地讀取光碟片。請向您的電腦或光碟機製造商尋求協助。如果您的電腦具有多部 CD-ROM 光碟機、可燒錄光碟機、可重複燒錄光碟機或 DVD 光碟機，請使用其他光碟機來測試光碟片。
清潔光碟片之後，如果在其他電腦中仍然無法進行讀取，就表示光碟片可能真的損壞了，必須更換其他光碟片。請參閱本文稍後的＜如何取得更換的光碟片＞一節。
如果更換的光碟片也發生與原先光碟片相同的問題，請繼續執行下一個方法。
清潔光碟機
如果清潔 CD 或 DVD 光碟片無法解決這個問題，您可以使用 CD-ROM 或 DVD 光碟機的清潔光碟片 (如果有的話) 來清潔光碟機。如果沒有清潔光碟片，並且在執行本文所述的所有其他步驟之後，仍然無法解決問題，請購買一組清潔光碟片。 大部份的電腦或家電商店都販賣光碟機的清潔光碟片。
結束不必要的軟體
其他應用程式可能會干擾光碟片的讀取作業，例如，防毒程式、防火牆或防當機軟體。- 結束所有看得到的程式。
- 用滑鼠右鍵按一下工作列區域 (靠近 Windows 時鐘) 中的每個圖示，然後按一下 [離開]、[結束]、[關閉]、[停用] 等選項 (如果出現的話)。
- 按下 CTRL+ALT+DEL，以顯示 [關閉程式] 視窗。如果列出 Explorer 以外的其他程式，請按一下程式，再按
[移除]。重複執行這個步驟，直到移除了 Explorer 以外的其他所有程式為止。Explorer 是 Windows 的使用者介面。
在「Microsoft 知識庫」中搜尋，以找出有關 CD-ROM 或 DVD 光碟機品牌與型號的文件。
在知識庫中可能會找到有關特定光碟機的已知問題。
如果電腦具有可燒錄光碟機、可重複燒錄光碟機的錄製 (燒錄)
軟體或封包寫入軟體；請在「Microsoft 知識庫」中搜尋，以找出有關已知問題的文件。有時候，軟體的版本或特定的光碟機可能會產生衝突。 您可以在下列
Microsoft 網站中使用「Microsoft 知識庫」：
http://support.microsoft.com
檢查是否提供光碟機韌體更新程式
請向您的電腦或光碟機製造商詢問，看看是否提供光碟機的軟體更新程式， 這通常稱為「韌體」更新程式。 有時候，所發佈的更新程式可以用來解決磁碟機只能讀取大部份 (而非全部) 光碟片的問題。
以上回答提供您參考...希望您滿意...祝順利解決問題!!
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參考資料
超級巨星Super Star+系統工程師的居酒屋
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